服务需求一览表
一、服务要求
(一)总体工作内容
1、黄山市第三人民医院物业管理服务,包含全院区卫生保洁、医疗和生活垃圾的收集清运、木工维修、电梯司乘、消防巡查等日常运行维护,以及病人医疗护理、医药、病人、病理资料运送服务等。 服务期三年,投标人获取中标资格后,先签订一年的物业服务合同。一年物业服务期满后,经黄山市第三人民医院物业考核小组考核,考核合格后,可续签一至二年的物业管理服务合同。
2、合同期间因采购人办公需求加减而相应加减物业服务内容的,参照中标价的人均经费计算变更相应服务费用,经相关部门审批后签订补充协议。如中标人在服务期内违反合同约定或按考核办法考核 两次考核未达标,采购人有权提前终止合同。
(二)招标项目管理服务的内容
1、院区的消防工作:每日日常消防巡查、排除消防安全隐患、消防值班等工作;
2、院区内木工维修服务:包含院内门窗、桌椅、门锁维修等服务及总务科安排的其他事务;
3、医院老年病区生活护理员的相关工作;
4、医院医技住院大楼、门诊楼、急诊楼、后勤楼、院内所有区域以及职工宿舍区公共区域的保洁、专项保洁、玻璃清洗、生活及医疗垃圾的收集及清运;
5、住院病人运送及住院患者检查标本的运送;
6、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;
7、负责配合医院做好国家、省、市、区等上级部门布置的临时性、阶段性任务(含检查、突击整治、文明城市及卫生城市创建等重大活动等)中的环境卫生工作。
(三)工作具体内容
1、运送服务
序号 |
内容 |
1 |
常规收送血尿便痰标本 |
2 |
急送各种标本、急取化验结果 |
3 |
供应室上收下送工作 |
4 |
收送会诊单 |
5 |
运送行动不变的病人院内做检查 |
6 |
取功能科检查结果 |
7 |
协助护士转床 |
8 |
其他未写明的院内临时搬运 |
运送服务要求:
设立 24 小时运送服务工作内容;
协助转运 120 救护车病人;
生活、医疗垃圾收集、分类、运送;
各类单据、标本及血液制品袋的送取;
协助医护人员夜间急诊设备的运送服务。
1.3 特殊科室运送服务要求
2、保洁服务
投标人应根据医院各科室的特点,对院内所有大楼及周围环境提供清洁服务,使其拥有一个整洁、 舒适、安静、安全的诊治环境,同时针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、作业流程。规范医疗区、办公区的保洁工作,确保卫生良好、环境整洁,符合相关保洁、消毒标准。另外,配合做好预防与隐蔽性和活动性虫害,如白蚁、消杀老鼠、蟑螂、蚊子、 苍蝇等。
保洁服务工作内容
a. 医技住院大楼、急诊楼、门诊楼、后勤楼以及所有院内外环境。
服务内容:病房、电梯厅、通道、楼梯、卫生间、开水间、办公室、治疗室、处置室、污洗间、护士站,医护值班室及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框,墙壁附体、办公家具、设备,普通机器(如空调表面及过滤网、电梯表面及沟槽电视机等,下同)、病床、床头柜、储衣柜、椅、 凳、消防及监控设施等表面,病区推车维护及规定的消毒要素,医技科室的要求同上。
b. 办公区域
服务内容:办公室、会议室、楼道、楼梯、卫生间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、电扇、门及门窗框,墙壁附体、办公家具、设备(包括电脑、打印机、传真机等),桌面简单整理等,为工作人员调换工作服、值班被服。
c. 公共场所
服务内容:所有地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、幕玻璃(内),附体、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体,天花板、栏杆、道路、绿化区域等。
d. 后勤保障用房
服务内容:地面、墙面、天花板、门窗玻璃,门及门窗框,墙壁附体,办公家具表面、普通机器设 备表面(无特殊要求的)。
e. 顶蓬、露天阳台等边缘区域,包括各幢楼的楼顶,露天阳台,边角区城等。 服务内容:沟槽、地面、雨蓬及边角区域,各种附体的表面。
f. 保障及医疗等设施类
服务内容:一般机器表面清洁(院方有特殊限规定的机器章外)、消防及监控设施、空调的过滤网及外壳洗尘与保洁。
g. 各类治疗桌
服务内容:治疗桌擦拭、消毒。
h. 垃圾清运
服务内容:各类垃圾按规范要求运送到规定的地方处理,并做好登记、清洁消毒工作。
i. 专项保洁:室内及公共区域地面、地砖、大理石、花岗岩等的养护。
j. 医院院感管理方面的要求
服务内容:卫生保洁等工作符合医院院感要求,医院院感管理方面的服务内容发生变化,公司要完 成将发生变化的内容(医院不另支付费用)。
保洁标准:
3.进入病房治疗区,根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准,管理做到各区工具分类使用,有标记。按病区主任护士长的要求完成工作,进行清洁工作时,移动的东西要恢复原位,不得 损坏物品。 |
4.公共区域如大厅、走廊、楼梯等干净明亮,符合清洁保洁标准,垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二。 |
5.办公区域室内保持干净明亮、清爽,桌椅摆放整齐。 |
6.治疗室的清理工作需服从科室的管理指导,确保治疗室干净卫生无污渍、异味,无死角。 |
7.病房清洁干净、地面无污渍、垃圾,墙面、门窗、玻璃、窗槽等洁净。工作时不得影响病人休息, 清洁完毕后将物品复位,挪动病人物品时,必须经同意后方可进行。并按照不同科室的要求做好保洁工作。 |
8.手术室、输液室、药房室等院感重点管理科室按要求进行保洁工作。 |
9.洗手间无异味、无积水、无污渍、无尘。蹲厕隔板消毒干净,镜面污渍,手印。 |
10.盥洗室地面整洁、干净、垃圾清理及时,无异味;水池无垃圾、无积水、清洁车要分清,各类工具要按规定清洁、消毒和摆放,并有标识;无乱摆、乱挂现象,并根据科室要求做好本职范围内的其 它工作。 |
11.污物室墙面无垃圾附着物,垃圾桶保持洁净,地面洁净不积水,确保无异味。 |
12.电梯轿厢壁、门干净明亮,地面无污渍、无水绩,地坎槽内无杂物尘土。 |
13.外围保洁,门前三包无明显泥沙、垃圾和污渍。标识牌、设施无明显灰尘。平台无积水,杂物,排水沟畅通。外墙(2 米以下幕墙)目视无污迹,玻璃面无灰尘,室内不锈钢栏杆无锈迹。 |
14.不同岗位的医辅人员要服从科室主任及护士长的管理,尊重医生、护士和患者,做好本职工。 |
15.按时做好病人入院前准备和出院后床位的整理更换被服及终末消毒到位,保持床位、氧气槽、床头柜、治疗车、衣柜无尘、无污渍,物品摆放统一和治疗室台面、车的清洁保洁、无迹。做好消毒隔 离,一人一桌一巾一用一消毒。 |
16.医疗垃圾的收集分类,严格执行医院医疗废物管理制度,每天二次回收,并做好与科室及集中处置公司的登记交接工作,及时发放医疗垃圾包装物,完成科室临时性急收任务。医用垃圾必须用黄色 垃圾袋装用,用带盖专用垃圾车进行回收,保持科室无堆积。 |
3、老年病区生活护理工作
人员要求
初中以上文化程度,有护理学卫生专业技术资格证优先,身体健康,四肢健全、灵活。责任心强, 心理素质高,观察能力强。
工作内容及岗位要求
(1) 人员需经医院总务科面试,并参加岗前培训,合格后方可上岗;
(2) 严格遵守消毒隔离制度,进入岗位服装整洁,并做好职业暴露的防护;
(3) 严格遵守医院和科室各项规章制度,服从科室主任和护士长的管理,全面配合病区管理工作, 积极配合医护人员做好护理工作,确保病区安全;
(4) 严格遵守医院管理规章制度,禁止擅自带领患者离开病区,禁止擅自携带危险品、食品、饮料进入病区,尊重病人的人格,不得外泄病人的隐私,做好保护性医疗;
(5) 参与对病人的日常生活管理(如配餐、送餐、餐后餐具的洗涮和消毒、组织病人进餐、洗漱洗浴、入厕、翻身、工娱活动、为重病人接大、小便,负责清理污物、便器等);
(6) 协助医护人员开展各项诊疗,如喂药、检查口腔、抽血、协助护士运送病人进行各种检查外出检查、送化验标本、取检查报告单、更换病人服装和床上用品等;
(7) 服从病区的排班(白、小夜、大夜班),换班时须与下一班交接完毕方可下班,协同护士管理病人和巡视病房;
(8) 根据科室护士安排,做好病区内卫生保洁工作;
(9) 严格交接班制度。护工之间应相互交接班,便于掌握病区内重点防范对象,交接班时相互清点病区人数,并和护士核对;
(10) 其他未尽职责。
4、其他特殊服务
消防工作人员须持消防设施操作员证上岗,每天在总务科的领导下做好院内消防设施的巡查、 值班及其他院内的安保工作;
木工须服从总务科的工作安排;
电梯司机须持电梯司机操作证上岗,文明服务,不玩手机,不超载,做好轿厢内卫生,禁止吸 烟,年龄 45 岁以下,每天在总务科的领导下做好电梯司乘工作。
生活垃圾:对垃圾进行分类收集,使用合格的包装物、容器,每天按要求及时清倒。医疗废弃物:严格按照《医疗废物管理条例》和上级主管部门的有关要求和工作流程做好分类收集、转运、消毒 与暂存点的管理,并做好与医疗垃圾处理公司的交接,每天按要求做好相关的台帐备查。
5、延伸服务和采购人交办的其他工作
档案管理:有较完善的物业管理档案制度。档案内容至少应包括:物业竣工验收档案、设备管理档案、来访者登记资料档案;日常管理档案、必须保证移交物业档案资料(包括设备维修、改造的档 案资料)的完整性;
其他服务:购买物品、工作服装等物资摄运、饮用水调换、突击性劳务等;
采购人交办的其他临时性工作。
(四)技术要求及规范
1、本采购文件只对服务内容及技术要来进行原则性规定,并不是详尽的要求,投标人有责任对提供的服务符合采购文件要求负责。
2、有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准/规范要求。(不限于此)
《医院消毒技术规范》
《医院消毒卫生标准》
《医院感染管理办法》
《医疗机构、医疗废物管理条例》、《医疗废物管理办法》
(五)相关说明及要求
1、勤杂事务:包括各病区收集一次性输液管及消毒,应急搬加床,医院应急事务(服从医院调整) 等与医院工作相关的勤杂事务。
2、在台风或大雨季节,如要加强抗台抗灾时及突发情况时,承包方要无条件听从院方指挥,并安排值班。
3、协助院方管理责任区域内的消防和防盗,
4、在住院病区工作的员工应精神健康,有爱心、耐心。
5、员工服从科室安排与保证员工的稳定性,特别是感染科住院病区,不能因员工变动影响工作。
6、协助医院劝烟。
7、承包方必须聘请(或指定)一位经理(项目负责人),须常驻医院,全权代表其负责管理承包服务工作,并与业主方保持密切联系。
(六)医院物业管理标准
表一、物业服务基本标准
项目 |
服务质量标准 |
基础管理 |
一、项目管理: 1、企业有所服务项目的整体运营方案、年度实施计划及季度工作安排并切实予以实施; 2、各项管理制度完善(必备:员工招聘储备制度、员工培训制度、员工管理制度、服务礼仪 与规范、定期沟通制度、岗位管理制度、档案资料管理制度、消毒与感染控制制度、职业防护 制度、节能管理制度、质量考核与奖惩制度),内容科学、合理、完整; 3、有科学的服务流程规范(必备:各岗位工作流程及标准,如病房保洁流程规范、卫生间保 洁流程规范、公共场所保洁流程规范、门窗设备保洁流程和服务标准规范、电梯保洁规范、地 砖及 pvc 打蜡养护流程与规范、各类运送及交接登记流程规范、司梯员操作规范),能够满足 院方要求的服务标准; 4、按合同约定或实际需要配备能够满足需要的先进设备、工具,使用优质合格材料、用品; 5、项目总负责人及主管人员符合合同约定,更换总负责人需征得院方同意并提前一个月向监 管部门备案,更换主管人员需提前一周向监管负责人备案; 6、执行可持续改进的管理规程,管理人员每日有巡查,定期有检查,巡查、检查有记录,发 现问题有整改方案并切实予以落实。 |
二、安全管理: 1、有完善的安全生产岗位责任制度和安全生产管理制度、安全教育培训制度并严格执行; 2、设立专职或兼职安全管理员,负责安全工作并向监管部门备案; 3、员工上岗前全部经过安全生产和职业防护专项培训; 4、需持证上岗的岗位全部持证上岗; 5、对公司使用或接触到的易燃易爆物品及其他危险品有相应的管理和防范措施(登记造册、 专人管理、专项检查); 6、有安全意外事件或事故登记报告制度并严格执行; 7、定期开展安全检查,高危事项每周检查不少于一次,其他事项每月检查不少于一次; 8、有完整的安全巡查、检查记录; |
|
9、检查中发现的问题有记录并及时整改,直至符合安全要求;安全责任有追究; 10、制定各项完备应急预案(必备:电梯卡人、火灾、暴雨和意外水淹等),建立应急指挥和 施工队伍,并每年每项至少组织演练一次。 |
三、员工管理: 1、入职员工与合同约定相符,经过公司培训后,能力与岗位需要相符; 2、按合同约定或实际需要配足各岗位人员,保证岗位服务达到标准,员工花名册须向监管部 门备案; 3、岗位职责明确(必备:各岗位工作职责,如项目经理职责、主管人员职责、培训师职责、 保洁员职责、运送员职责、司梯员职责、保安员职责); 4、员工工作时应统一着装,佩戴胸牌,服装整洁,行为规范,语言文明,按要求配备职业防 护工具和用品,保证员工身心健康安全; 5、支付给员工的薪酬和社会保障符合法律政策规定和合作双方合同约定; 6、员工调岗、退离职须提前三天书面通知院方监管和所在服务部门; 7、有可靠的员工补充储备系统,及时补充退职缺员岗位,管理人员代岗每月累计不得超过四 天,岗位缺员不得超过 7 天,且公司内其他服务项目除名的员工不允许录用; 8、有员工考核激励制度并得到较好执行,年员工激励费用占薪酬比例不低于 5%; 9、员工上班时间不得从事与本职工作无关的活动,不得在工作场所会客、聚会、饮酒、烧煮 饭菜、留宿,不得酒后上岗,不得在非吸烟区内吸烟或流动吸烟,不得收集、储存、买卖废品 和医疗废物; 10、员工无违纪违法、损害公共利益行为。 |
|
四、员工培训: 1、严格执行培训制度,未经培训员工不得上岗; 2、员工上岗前经系统培训并考核合格。培训时间不少于 3 天(24 学时),培训内容包括医院 基本概况、医院重要规章制度、岗位职责、服务规范与操作流程、公司规章制度、安全管理与 职业防护、《消毒技术规范》、特殊岗位专门需要的知识和技能、消防知识、急救知识等; 3、有员工培训计划,保证每月 2 次针对性的短训或现场技能指导、每季度不少于 6 学时的专 业培训; |
|
4、员工培训有培训计划、培训主体内容,参加培训员工有签到,有记录,有考核; 5、对实际工作中技能不足员工给予再培训,直至符合要求并操作熟练。 |
五、综合管理: 1、设立项目服务受理中心或调度中心,负责项目各类服务受理、指挥、协调、调度,实行信 息化管理,24 小时值守,并有相关管理人员负责; 2、遵守合同约定或双方协定的上、下班时间和值班规定,上班时间员工在岗,工作状态良好 夜班巡视巡查实行打卡或签到制; 3、办公和其他用房保持整洁,物品器具堆放有序,不乱拉乱接和超负荷用电; 4、严格执行档案管理制度,各种资料分类明确,整洁安全,无丢失档案; 5、项目主管每周召开例会,对服务和安全进行布置和总结;项目经理每月有客户约谈和监管 沟通会议,有项目月度服务情况书面汇报与下月度工作计划。 6、医院每月对各项服务管理进行一次的质量考核与评价,按考核标准支付服务费,具体以合 同约定。 |
表二、保洁卫生服务基本标准
序号 |
服务项目 |
频次 |
质量标准 |
1 |
医院红线范围内硬质地面、主次干道 |
每天上、下午各清扫一次并全天巡回打扫垃圾、烟头等杂物 |
保持地面无垃圾、无积水、无污渍 |
2 |
医院公共绿地 |
每天清洁一次,全天巡回打扫 |
无杂物、漂浮物、烟头 |
3 |
公共防盗门、公 共栏、座椅等设施 |
每天清抹一次,发现污渍随时拖抹 保持清洁,每月进行一次不锈钢保养 |
无污渍、灰尘,不锈钢面保持光亮 |
4 |
各栋楼层的公共走廊、墙面、照 明灯具 |
走廊地面每天拖扫一次,全天巡回打扫,墙面每周擦抹一次,灯具天花每月清扫一次 |
保持地面无垃圾、无污渍,天花墙面无蜘蛛网灯具无尘 |
5 |
消防楼梯及扶手 |
每天清扫垃圾杂物一次,扶手清抹一次,每周地面拖抹一次,每月天花、墙面清扫一次 |
保持无垃圾无蜘蛛网,扶手无灰尘 |
6 |
各通道的管道消防设施及风口 |
每周清抹一次 |
无灰尘,无蜘蛛网 |
7 |
公共通道玻璃窗 |
公共窗户每周擦一次,消防通道窗 户每月擦一次 |
无污渍、无灰尘 |
8 |
公共卫生间 |
每两小时拖洗地面及便池一次并巡回清洁卫生,每周用洁厕材料彻底清洁一次;墙面天花每周清洗一次 要求每日进行除异味处理 |
保持无臭味、无污渍、无积水 ; |
9 |
各栋平台 |
每天巡扫一次,每月清洗一次 |
保持无垃圾、无、杂物、无积水 |
10 |
病房保洁标准 |
每天清扫三次,并巡回清洁卫生 |
地面:洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸烟头及垃圾杂物、按规范消毒; 墙面:无手印、污迹; 天花:无积尘、无蛛网、无污迹; 窗户:玻璃明亮、无积灰; 天花板:无蜘蛛网、无积灰; 灯具:无厚积尘土; 床、床边柜、床架及其他家具、设备设施:无积尘、无积灰。 |
11 |
院区的所有指示牌、宣传栏的清 洁 |
每周打扫一次,发现污渍随时清洁 |
无污渍、无灰尘 |
12 |
明沟、明渠、雨水井清洁卫生 |
每周清洗一次 |
保持沟渠及井内无垃圾杂物 |
13 |
户外休闲凳、灯 具公共设施 |
每天清抹一次 |
无污渍、无灰尘 |
14 |
户外垃圾桶、果 皮箱 |
每天清抹一次 |
无污渍、无异味、无蚊虫滋生 |
15 |
各科室、诊室清洁卫生 |
每天清扫二次 |
保持地面无垃圾、无污渍 |
16 |
磁砖 |
每日拖地二次,随时保洁;每周单擦机清洗一次。 |
1、表面应当洁净明亮、无划痕现象,接缝四周应当无污垢;材质应当洁净光亮。 |
17 |
不锈钢及电梯 |
每日擦拭,随时保洁; 周用不锈钢油保养一次; 月去污粉全面清洁一次。 |
1、表面应当洁净明亮、无斑点、无擦痕、无污迹、无水迹; 2、亚光不锈钢在电梯门 1 米处应能清晰见影; 3、各层诊室入口处自动感应门不锈钢门框 无斑点、无擦痕、无污迹。 |
18 |
地插座 |
每日用干毛巾清洁一次, 随时保洁; 每周用擦铜水保养一次;禁止用湿毛巾擦拭 |
无污渍、无灰尘 |
19 |
灭火器、广告牌、指示牌 |
每日擦拭两次,随时保洁; 每周全面清洁一次。 |
无污渍、无灰尘 |
20 |
卫生死角 |
消防通道,每月清扫一次,单元门 天台,楼道间凹槽,入户踏步每天清扫一次。 |
无明显垃圾 |
21 |
其他事项 |
按规定出勤 |
无迟到,早退,擅自离岗; |
穿着统一的工作制服,佩戴工作证; |
按规定着装,佩带工作证; |
||
工具房内无私人的杂物,工具摆放整齐,垃圾桶车按指定地点摆放; |
无乱放乱占现象; |
|
|
不与客户争上电梯、不与客户发生争吵;不在公共场所(如电梯厅、院内地面)整理可回收垃圾、上下 班高峰期不搬运垃圾。 |
不发生类同事项 |
22 |
地面打蜡,晶面处理 |
每年不少于 2 次 |
光洁、明亮 |
表三、公共区域管理员工作质量要求
项 目 |
内 容 |
仪容仪表 |
1、按规定着装,佩戴齐全,按着装规定标准执行; 2、精神饱满,姿态良好; 3、不袖手、背手或将手插入衣装,不勾肩搭背,不玩手机; 4、举止文明、大方; 5、下班后着制服时,作风必须严谨,不可嬉笑打闹,损坏管理员形象。 |
劳动纪律 |
1、按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守; 2、不准在岗位上坐卧依靠、玩手机、闲谈、吃东西、抽烟、看书报、听收录音机、洗衣洗澡; 4、处理问题讲原则、讲方法、以理服人; 5、保守内部机密; 6、严禁脱岗、睡岗、窜岗; 7、严格请销假制度,任何人不得无故不参加组织活动、学习训练; 8、员工之间团结互助,严禁任何人以任何形式搞不利于团结的活动。 |
服务态度 |
1、微笑服务; 2、主动、热情、耐心、周到的为客户服务; 3、说话和气、礼貌待人; 4、严禁发生争吵、打斗事件。 |
工作标准 |
1、服从命令,听从指挥; 2、熟悉掌握服务区的基本情况; |
|
3、善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件; 4、能圆满完成规定的检查内容。 |
其他 |
1、遵守管理员培训制度,坚持学习、训练; 2、遵守管路员职责、权限制度; 3、严格宿舍管理规定; 4、严格落实连带任制; 5、完成临时任务时严格遵守复命制; 6、严格照明灯管理制度; 7、落实电话管理制度。 |
(七)各岗位人员配置具体要求(下列岗位及人员数量为最低配置,投标人应结合自身实际情况以及针 对本项目实际需要情况提供实际岗位及人数,人员安排必须充分满足各岗位和工作量的需要)
专业分类 |
区域 |
人数 |
负责岗位 |
普通人员 |
11f 儿科 |
1 |
各病房日常卫生,护士站、医护人员办公室、处置室等办公场所、洗漱公厕、公共区域运送,床单元终末消毒,运送科室病理资料、耗材,协助护士转运转床(内科超过病人人数 44 人时,另加一名护工,工资按招标价格计算。) |
老住院楼感染科 |
1 |
||
9f 骨科 |
1 |
||
8f 老年科 |
1 |
||
7f 内科 |
1 |
||
6f 妇产科 |
1 |
||
5f 血透室 |
1 |
血透室保洁、消毒及科室的辅助工作; |
|
4f 手术室 |
1 |
手术室保洁、消毒; |
|
1f-3f |
1 |
大厅及公共区域保洁、公厕; |
|
供应室 |
2 |
供应室保洁、协助医护人员消毒灭菌;上收、下送。 |
|
医院区域外围(含医院宿舍) |
2 |
医院所有外围路面、绿化内等区域的垃圾清扫等,生活垃 圾转运、收集等,检验科玻璃器具清洗; |
|
医疗垃圾转运 |
1 |
负责全院所有医疗垃圾收集、管理等; |
|
后勤楼保洁 |
1 |
后勤楼及周边道路卫生保洁; |
|
门诊、急诊楼 |
2 |
公共区域、楼梯、通道门窗、厕所保洁,科室垃圾收集, 会议室、急诊示教室; |
专项保洁 |
1 |
玻璃清洗(除高空外窗的清洁)、专项保洁、垃圾桶、宣 传栏清洗; |
|
机动、调休 |
2 |
熟悉各岗位工作流程和工具使用,可随时配合工作突击; |
|
专业人员 |
消控员 |
1 |
消防人员需持证上岗,配合院方做好防火巡查、培训、演 练、评估及各项记录; |
生活护理员 |
6 |
老年病区病人看护、协助患者生活护理、功能锻炼翻身拍背、排泄护理等(老年科超过病人人数 36 人时,另加一名护理员,工资按招标价格计算。); |
|
木工 |
1 |
负责全院门窗等木工类维修、协助总务科琐碎事务的处理 |
|
电梯司乘 |
1 |
电梯操作,持证上岗,8 小时工作制 |
|
项目经理/主管 |
1 |
全院物业务人员工作安排和管理,员工培训,全院保洁岗位的定期检查考核,并及时上报物业管理组。 |
|
合计 |
|
30 |
普通保洁人员 20 人,专业人员 10 人。 |
说明:
(1)工资报价要求:普通保洁人员实际发放工资不得低于黄山市徽州区最低人员工资标准 1280 元/人/月;专业技术人员实际发放工资不得低于 2900 元/月。
(2)社保缴纳标准不得低于黄山市最低标准 1034.73 元/人/月(3017.01*33.7% 18 元大病救助)。
(3) 为了保证服务质量保洁垃圾袋、消杀用品、保洁工具用品、保洁设备等物料耗材、办公费用、 员工服装等费用不得低于 5 万元/年。
(4) 企业利润及管理费不得低于成本开支的 5%。
(5) 税金报价要求:一般纳税人税率不得低于 6.72%;小规模纳税人税率不得低于 3.36%;投标人不得以任何理由进行漏报,否则作无效标处理。
(6) 投标供应商报价需满足上述要求,不得漏报、少报,且不接受任何理由的优惠或赠送,总报 价低于以上分项报价总和视为低于成本恶意报价,作无效标处理。满足上述要求的中标单位报价即为履 行合同的最终价格。
(7) 为防止弄虚作假、虚假应标,招标文件中要求提供的证书等材料,中标后签订合同前须提供 原件 1 套供采购人查验,若未能按招标要求提供资料或提供弄虚作假的资料,则视为虚假应标,招标方有权取消其中标资格,并报请相关部门按相关法律法规进行处理并追究其责任。
二、商务要求
序号 |
内容 |
要求 |
1 |
合同签订地点 |
黄山市第三人民医院 |
2 |
提供服务的期限 |
自合同签订之日起三年,采用 1 1 1 模式。合同一年一签。第一年期满后, 经业主考核合格才能签第二年合同,投标报价不得变更,如中标人在服务期 内违反合同约定或按考核办法考核不合格,业主方有权单方面终止合同。 |
3 |
验收 |
招标方根据黄山市第三人民医院相关考核办法对中标人服务质量进行考核 验收。 |
4 |
付款 |
付款人:黄山市第三人民医院 付款方式:按合同总价款以季度为单位向中标人据实结算,次季度支付上季度物业管理服务费。 |
5 |
履约保证金 |
投标保证金(如有)直接转为履约保证金(留存投标保证金所在账户) |